Задать вопрос
Алексей
Добрый день ! Велокомпьютер Polar V650 не сохраняет результаты тренировки после её завершения, в окошке « последняя» отображаются результаты предыдущей, а не последней.
Ответ:
Алексей, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Татьяна
Часы Polar Pacer Pro с самого начала ( ночбрь 2025) показывали нестабильную работу при сопряжении с телефоном и датчиком Polar H 10.
Первоначальное сопряжение с телефоном занял много времени и несколько попыток. Регулярно возникали сбои при синхронизации данных с приложением Polar Flow. Также показывал некорректные данные по тренировкам. Сопряжение и стабильная работа с датчиком пульса H10 также были проблематичными, соединение часто обрывалось.
Данные проблемы наблюдались постоянно, до того как часы окончательно перестали загружаться и стали показывать мигающим логотип Polar.Как быть
Первоначальное сопряжение с телефоном занял много времени и несколько попыток. Регулярно возникали сбои при синхронизации данных с приложением Polar Flow. Также показывал некорректные данные по тренировкам. Сопряжение и стабильная работа с датчиком пульса H10 также были проблематичными, соединение часто обрывалось.
Данные проблемы наблюдались постоянно, до того как часы окончательно перестали загружаться и стали показывать мигающим логотип Polar.Как быть
Ответ:
Татьяна, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Ульяна
Что делать если на часах polar pacer pro изображается только надпись polar. И после того как перезагружаешь их тоже только изображается надпись polar.
Ответ:
Ульяна, добрый день!
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
По данному вопросу нужно обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Павел
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить аккумулятор на Polar Grit X
Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить аккумулятор на Polar Grit X
Ответ:
Олег, добрый день!
Лучше эту информацию уточнить в сервисном центре.
Заодно Вам смогут подсказать, есть ли запчасти к этой модели в наличие на данный момент.
Телефон: 8(499)744-34-72
Лучше эту информацию уточнить в сервисном центре.
Заодно Вам смогут подсказать, есть ли запчасти к этой модели в наличие на данный момент.
Телефон: 8(499)744-34-72
Владислав
Часы Polar grit x Pro.
Может такая проблема была ранее освещена....
После синхронизации, данные о тренировке в приложении polar flow на телефоне отображаются полностью (ЧСС, темп, мощность, маршрут), а на сайте polar flow только обобщенные данные (продолжительность, общая дистанция, калории, см. скриншот). Одна учетная запись, в чем может быть проблема?
Может такая проблема была ранее освещена....
После синхронизации, данные о тренировке в приложении polar flow на телефоне отображаются полностью (ЧСС, темп, мощность, маршрут), а на сайте polar flow только обобщенные данные (продолжительность, общая дистанция, калории, см. скриншот). Одна учетная запись, в чем может быть проблема?
Добрый день, Владислав!
Рекомендуем Вам по данному вопросу позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Рекомендуем Вам по данному вопросу позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Владимир
Перестали часы синхронизироваться с программой Полар флоу синк по проводу, хотя раньше все работало без проблем. Пишет что у вас проблема с интернетом, хотя я тут же сижу за компьютером и интернет есть. Помимо этого если заношу запрограммированную тренировку в избранное или хочу удалить оттуда не нужную не всегда это происходит - не добавляет в избранное то что нужно и не удаляет оттуда то что уже стало не нужным.
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, на данный момент наблюдаются периодические проблемы с синхронизацией часов Polar.
Рекомендации, как поступать в данной ситуации:
1. Удалить и заново установить приложение Polar Flow Sync
2. Попробовать выполнить сброс до заводских настроек и потом синхронизировать часы заново.
Так же можете позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
К сожалению, на данный момент наблюдаются периодические проблемы с синхронизацией часов Polar.
Рекомендации, как поступать в данной ситуации:
1. Удалить и заново установить приложение Polar Flow Sync
2. Попробовать выполнить сброс до заводских настроек и потом синхронизировать часы заново.
Так же можете позвонить в сервисный центр Polar и там уточнить информацию по проблемам с синхронизацией: 8(499) 744- 34-72
Егор
Синхронизировал часы , потом сделал обновление часов, и на часах показывает что последняя тренировка была 2 недели назад, но хотя в Polar flow остались тренировки которые я делал
Ответ:
Здравствуйте, Егор!
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72.
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сервисный центр Polar: 8(499)744-34-72.
Константин
Почему последний месяц синхронизация часов Pacer Pro и М430 с приложением Полар на тел. происходит очень медленно, а иногда вообще не происходит и данные о тренировке отображаются в Polar Flow с большой задержкой и не полностью. На компьютере синхронизация начинается и останавливается на этапе "Синхронизация тренировок". В первых числах ноября ненадолго всё наладилось, но затем опять перестало работать. В журнале "Лыжный спорт" люди сообщают о том же. Вопрос: Это временные неполадки на серверах Полара или начало отключения российских пользователей от обслуживания.
Ответ:
Здравствуйте, Константин!
К сожалению, у нас нет ответа на данный вопрос, т.к. Polar прекратил все контакты с Россией.
К сожалению, у нас нет ответа на данный вопрос, т.к. Polar прекратил все контакты с Россией.
Alexandra
Здравствуйте.
После непродолжительного хранения в выключенном состоянии (6 дней) пропали виды тренировок вроде HIIT и прочие, остался только бег и тренировка по нескольким видам спорта, внутри которой тоже теперь только бег.
Перезагрузка не помогла. Синхронизироваться часы не могут (подключение через кабель к usb ноутбука), хотя и приложение, и сайт тренировки и вообще всю новую информацию по активности после подключения отображают.
Купила новый кабель зарядки взамен утерянного, возможно, синхронизация лагает из-за него, но куда делись тренировки? Подскажите, пожалуйста, как можно исправить этот момент.
Заранее спасибо.
После непродолжительного хранения в выключенном состоянии (6 дней) пропали виды тренировок вроде HIIT и прочие, остался только бег и тренировка по нескольким видам спорта, внутри которой тоже теперь только бег.
Перезагрузка не помогла. Синхронизироваться часы не могут (подключение через кабель к usb ноутбука), хотя и приложение, и сайт тренировки и вообще всю новую информацию по активности после подключения отображают.
Купила новый кабель зарядки взамен утерянного, возможно, синхронизация лагает из-за него, но куда делись тренировки? Подскажите, пожалуйста, как можно исправить этот момент.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Александра!
Для точного ответа нужно больше информации: какая модель часов у вас? Какой кабель купили? Оригинал или реплику?
Мы бы посоветовали вам по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Для точного ответа нужно больше информации: какая модель часов у вас? Какой кабель купили? Оригинал или реплику?
Мы бы посоветовали вам по данному вопросу обратиться в сервисный центр: 8(499)744-34-72
Ульяна
не подключается polar loop gen 2, уже все испробовала, удаляла скачивала заново приложение, пробовала с другого телефона, сбрасывала до основных настроек браслет, все никак
Ответ:
Здравствуйте!
На данный момент мы не работали с данной моделью, поэтому наши рекомендации будут носить максимально общий характер.
Поэтому, мы бы вам посоветовали обратиться по данному вопросу в сервисный центр: 8(495)744-34-72.
На данный момент мы не работали с данной моделью, поэтому наши рекомендации будут носить максимально общий характер.
Поэтому, мы бы вам посоветовали обратиться по данному вопросу в сервисный центр: 8(495)744-34-72.